Conditions Générales de Vente
Ce sont les conditions générales de vente qui s'appliquent à toutes les réservations et transactions effectuées dans notre hôtel/maison de vacances/gîte/appartement/propriété. En effectuant une réservation ou en utilisant nos services, vous acceptez de vous conformer et d'être lié par ces conditions :
Réservation
En effectuant une réservation sur notre site web, le client accepte les conditions générales suivantes. Pour réserver un séjour, vous devez fournir des informations exactes et complètes, telles que vos coordonnées personnelles, les dates auxquelles vous souhaitez séjourner, le nombre d'invités, etc. Votre réservation est confirmée uniquement lorsque vous avez reçu un e-mail de confirmation de notre part. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez nous contacter via le numéro de téléphone 0608067234 ou l'adresse e-mail [email protected]
Horaires 7h00-12h00 15h00 -21h00
Arrivée et départ
Les clients doivent respecter les heures d'arrivée et de départ fixées par l'établissement afin de permettre le nettoyage et la préparation des chambres pour les prochains clients.
Politique d'arrivée : La chambre est disponible à partir de 15:30 heures et jusqu'à 21:00 heures, sauf si un enregistrement anticipé est disponible. En cas de souhait, d’arrivée en dehors ces horaires d’ouverture, un supplément vous sera demandé, il est impératif de nous prévenir au numéro de téléphone suivant 0608067234 avant 20:45 heures
Politique de départ : La chambre doit être libérée avant 09:30 heures, sauf si un départ tardif est disponible (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer).
Tarifs et paiements
Le paiement de votre séjour est effectué selon les conditions indiquées au moment de la réservation, telles que le montant total de la réservation, les éventuels frais de service et les conditions d'annulation applicables. Les conditions d'annulation et de modification de date varient en fonction du type de réservation et du tarif sélectionné.
Responsabilités des clients Les clients doivent respecter les règles et politiques de l'établissement pendant leur séjour. Les clients sont responsables de la propreté et de l'état de l'hébergement pendant leur séjour. Tout dommage causé à la propriété sera facturé au client.
Les clients sont responsables de la sécurité de leurs effets personnels. L'établissement n'est pas responsable de toute perte, vol ou dommage.
Responsabilité de l'hébergement
Nous nous engageons à fournir un service de qualité et à rendre votre séjour agréable. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables de tout incident ou accident indépendant de notre volonté. En cas de problèmes ou de réclamations pendant votre séjour, nous vous demandons de nous en informer immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour résoudre la situation.
Nous vous conseillons de lire attentivement les conditions générales avant de réserver un séjour. Si vous avez des doutes ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des éclaircissements supplémentaires.
Heures de silence
Afin de garantir la tranquillité des clients et le respect des règles de coexistence, à partir d'une certaine heure, soit après 22:30 heures, les clients sont priés de maintenir le silence pour ne pas déranger les autres clients qui souhaitent se reposer.
Respect de la propriété et des autres clients
Les clients doivent respecter la propriété commune et privée, ainsi que les autres clients séjournant dans l'établissement.
Règles de sécurité
Les clients doivent respecter les règles de sécurité établies, telles que l'utilisation correcte des installations.
Politique de dépôt
Un dépôt peut être requis le jour de votre enregistrement pour nous protéger contre tout dommage ou perte pouvant survenir pendant votre séjour.
Montant du dépôt : Le montant du dépôt est de 200€ pour votre réservation.
Dépôt remboursable : Le dépôt sera restitué après vérification que tout est en ordre, généralement dans un délai de 1 à 2 jours après le départ.
Traitement des tarifs non remboursables
Avec les tarifs non remboursables, les clients paient le montant total de leur réservation même s’ils l’annulent ou la modifient, ou encore s’ils ne se présentent pas dans l’établissement.
Séjours partiels
Aucun remboursement ne sera accordé pour les départs anticipés ou les nuits non utilisées.
Circonstances imprévues
En cas de circonstances imprévues (par exemple, catastrophes naturelles, pandémies), les conditions d'annulation peuvent être ajustées à la discrétion de la direction de l'hôtel.
Communication
Les clients seront informés rapidement de tout changement des conditions d'annulation en raison d'événements de force majeure.
Politique relative aux animaux de compagnie
Seulement, certains gîtes peuvent accueillir vos animaux.
Nous proposons quelques hébergements adaptés aux animaux de compagnie pour les clients voyageant avec leurs compagnons à quatre pattes. Des frais non remboursables de 10 Euros seront facturés par jour et par animal.
Ils ne doivent en aucun cas rester seul dans la chambre (de jour comme de nuit), ne doivent pas aboyer et n'occasionner aucune dégradation aux matériels et lieu qu'ils occupent, le maître ou l'accompagnement devient le seul responsable et supportera la charge pécuniaire et les conséquences des actes de l'animal.
Politique de non-fumeur
Le Domaine de la Begude est un établissement non-fumeur recevant du public. Il est strictement interdit de fumer dans tous les espaces intérieurs, y compris les chambres et les espaces communs comme la Piscine, les aires de jeux et la proximité de la terrasse de votre voisin. Pour ne pas gêner vos voisins, "décret paru au Journal officiel du 28 juin 2025" l’arrêté précise que le périmètre doit être d’au moins 10 mètres en extérieur.
Zones fumeurs désignées : Des zones fumeurs extérieures désignées sont disponibles pour les clients qui souhaitent fumer. Les clients qui enfreignent la politique en matière de tabagisme peuvent être soumis à des frais supplémentaires de nettoyage, de désodorisation et de détériorations.
Afin de renforcer le civisme des fumeurs, jeter son mégot n’est pas un geste banal mais bel et bien une action polluante qui pèse lourdement sur notre environnement et notre qualité de vie. Un geste qui s’avère coûteux, tant pour la collectivité que pour la nature.
Aussi, des actions concrètes visant à prévenir cette pollution sont mises en place par de nombreuses collectivités.
Le décret prévoit que toute infraction à cette règle pourra être sanctionnée par une contravention de 4ᵉ classe, soit une amende forfaitaire de 135 euros, pouvant aller jusqu’à 750 euros.
Taxe de séjour 1,30 € (par personne de plus de 18 ans et par nuit)
WIFI est disponible gratuitement.
Nous vous invitons à participer aux gestes en faveur de l’environnement.
D'éviter le gaspillage d’eau dans les salles de bain et les toilettes.
D'utiliser la climatisation, en fermant portes et fenêtres.
De jeter vos déchets dans les poubelles de Tri sélectif au sein du Domaine.
Nous vous remercions de vos engagements en faveur de l’environnement
OPTIONNEL: Il est important de noter que ces règles peuvent varier d'une propriété à l'autre, il est donc toujours recommandé de vérifier les règles spécifiques de l'hébergement où vous souhaitez séjourner.
En effectuant une réservation au Domaine de la Begude, les clients reconnaissent et acceptent de se conformer aux termes et conditions décrits ci-dessus.
Réservation
En effectuant une réservation sur notre site web, le client accepte les conditions générales suivantes. Pour réserver un séjour, vous devez fournir des informations exactes et complètes, telles que vos coordonnées personnelles, les dates auxquelles vous souhaitez séjourner, le nombre d'invités, etc. Votre réservation est confirmée uniquement lorsque vous avez reçu un e-mail de confirmation de notre part. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez nous contacter via le numéro de téléphone 0608067234 ou l'adresse e-mail [email protected]
Horaires 7h00-12h00 15h00 -21h00
Arrivée et départ
Les clients doivent respecter les heures d'arrivée et de départ fixées par l'établissement afin de permettre le nettoyage et la préparation des chambres pour les prochains clients.
Politique d'arrivée : La chambre est disponible à partir de 15:30 heures et jusqu'à 21:00 heures, sauf si un enregistrement anticipé est disponible. En cas de souhait, d’arrivée en dehors ces horaires d’ouverture, un supplément vous sera demandé, il est impératif de nous prévenir au numéro de téléphone suivant 0608067234 avant 20:45 heures
Politique de départ : La chambre doit être libérée avant 09:30 heures, sauf si un départ tardif est disponible (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer).
Tarifs et paiements
Le paiement de votre séjour est effectué selon les conditions indiquées au moment de la réservation, telles que le montant total de la réservation, les éventuels frais de service et les conditions d'annulation applicables. Les conditions d'annulation et de modification de date varient en fonction du type de réservation et du tarif sélectionné.
Responsabilités des clients Les clients doivent respecter les règles et politiques de l'établissement pendant leur séjour. Les clients sont responsables de la propreté et de l'état de l'hébergement pendant leur séjour. Tout dommage causé à la propriété sera facturé au client.
Les clients sont responsables de la sécurité de leurs effets personnels. L'établissement n'est pas responsable de toute perte, vol ou dommage.
Responsabilité de l'hébergement
Nous nous engageons à fournir un service de qualité et à rendre votre séjour agréable. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables de tout incident ou accident indépendant de notre volonté. En cas de problèmes ou de réclamations pendant votre séjour, nous vous demandons de nous en informer immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour résoudre la situation.
Nous vous conseillons de lire attentivement les conditions générales avant de réserver un séjour. Si vous avez des doutes ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir des éclaircissements supplémentaires.
Heures de silence
Afin de garantir la tranquillité des clients et le respect des règles de coexistence, à partir d'une certaine heure, soit après 22:30 heures, les clients sont priés de maintenir le silence pour ne pas déranger les autres clients qui souhaitent se reposer.
Respect de la propriété et des autres clients
Les clients doivent respecter la propriété commune et privée, ainsi que les autres clients séjournant dans l'établissement.
Règles de sécurité
Les clients doivent respecter les règles de sécurité établies, telles que l'utilisation correcte des installations.
Politique de dépôt
Un dépôt peut être requis le jour de votre enregistrement pour nous protéger contre tout dommage ou perte pouvant survenir pendant votre séjour.
Montant du dépôt : Le montant du dépôt est de 200€ pour votre réservation.
Dépôt remboursable : Le dépôt sera restitué après vérification que tout est en ordre, généralement dans un délai de 1 à 2 jours après le départ.
Traitement des tarifs non remboursables
Avec les tarifs non remboursables, les clients paient le montant total de leur réservation même s’ils l’annulent ou la modifient, ou encore s’ils ne se présentent pas dans l’établissement.
Séjours partiels
Aucun remboursement ne sera accordé pour les départs anticipés ou les nuits non utilisées.
Circonstances imprévues
En cas de circonstances imprévues (par exemple, catastrophes naturelles, pandémies), les conditions d'annulation peuvent être ajustées à la discrétion de la direction de l'hôtel.
Communication
Les clients seront informés rapidement de tout changement des conditions d'annulation en raison d'événements de force majeure.
Politique relative aux animaux de compagnie
Seulement, certains gîtes peuvent accueillir vos animaux.
Nous proposons quelques hébergements adaptés aux animaux de compagnie pour les clients voyageant avec leurs compagnons à quatre pattes. Des frais non remboursables de 10 Euros seront facturés par jour et par animal.
Ils ne doivent en aucun cas rester seul dans la chambre (de jour comme de nuit), ne doivent pas aboyer et n'occasionner aucune dégradation aux matériels et lieu qu'ils occupent, le maître ou l'accompagnement devient le seul responsable et supportera la charge pécuniaire et les conséquences des actes de l'animal.
Politique de non-fumeur
Le Domaine de la Begude est un établissement non-fumeur recevant du public. Il est strictement interdit de fumer dans tous les espaces intérieurs, y compris les chambres et les espaces communs comme la Piscine, les aires de jeux et la proximité de la terrasse de votre voisin. Pour ne pas gêner vos voisins, "décret paru au Journal officiel du 28 juin 2025" l’arrêté précise que le périmètre doit être d’au moins 10 mètres en extérieur.
Zones fumeurs désignées : Des zones fumeurs extérieures désignées sont disponibles pour les clients qui souhaitent fumer. Les clients qui enfreignent la politique en matière de tabagisme peuvent être soumis à des frais supplémentaires de nettoyage, de désodorisation et de détériorations.
Afin de renforcer le civisme des fumeurs, jeter son mégot n’est pas un geste banal mais bel et bien une action polluante qui pèse lourdement sur notre environnement et notre qualité de vie. Un geste qui s’avère coûteux, tant pour la collectivité que pour la nature.
Aussi, des actions concrètes visant à prévenir cette pollution sont mises en place par de nombreuses collectivités.
Le décret prévoit que toute infraction à cette règle pourra être sanctionnée par une contravention de 4ᵉ classe, soit une amende forfaitaire de 135 euros, pouvant aller jusqu’à 750 euros.
Taxe de séjour 1,30 € (par personne de plus de 18 ans et par nuit)
WIFI est disponible gratuitement.
Nous vous invitons à participer aux gestes en faveur de l’environnement.
D'éviter le gaspillage d’eau dans les salles de bain et les toilettes.
D'utiliser la climatisation, en fermant portes et fenêtres.
De jeter vos déchets dans les poubelles de Tri sélectif au sein du Domaine.
Nous vous remercions de vos engagements en faveur de l’environnement
OPTIONNEL: Il est important de noter que ces règles peuvent varier d'une propriété à l'autre, il est donc toujours recommandé de vérifier les règles spécifiques de l'hébergement où vous souhaitez séjourner.
En effectuant une réservation au Domaine de la Begude, les clients reconnaissent et acceptent de se conformer aux termes et conditions décrits ci-dessus.